psoriazis-deniplant.MyForum.ro

andreiutza · Trimis: 12/02/2009 12:38 Titlul subiectului: mai degraba CLIENT nemultumit

In perioada sarbatorilor de iarna, ianinte cu 1 saptamana sa plec in concediu am facut comanda pentru ceai.Joi am transferat banii, iar miercuri(urmatoarea sapt)m-am dus pesonal in ziua de Craciun sa vad daca n-a venit ceaiul.Din pacate n-a venit, iar eu am plecat apoi in concediu pt 2 sapt.Ceaiul a venit intre timp, a stat 10 zile dupa care care a fost returnat.Cand am ajuns acasa am citit emailul de la dl Giurgiu in care-mi cerea 10 lei pt a-mi trimite din nou pachetul, i-am explicat situatia dupa care mi-a zis OK imi va trimite din nou pachetul doar ca va fi ultima data prin posta.
Nu inteleg un lucru, de ce sunteti atat de dur? Nu puteti intelege o situatie? Dvs n-ati gresit niciodata?
Mi-e imposibil sa fac rost de ceai daca nu mi-l trimiteti prin posta.
Distanta e îndeajuns de lunga de la Alba la Bucuresti.
Ar necesită sa renunt acum la el dupa 3 luni de tratament???
Dati-mi o sugestie!

giurgiu · Trimis: 12/02/2009 15:38 Titlul subiectului:

Acest serviciu postal l-am infiintat pentru a veni in sprijinul celor care nu pot ajunge la bucuresti sa-l cumpere personal si in acesta idee taxele postale de trimitere le suportam noi.

Nu suntem raspunzatori de faptul ca in unele situatii coletul ajunge prea tarziu. De la noi coletul pleaca mare a doua zi dupa ce primim banii.
Serviciul postal de la posta romana sau fan curier au asta responsabilitate.

Nu sunteti singura persoana care nu a ridicat coletul la timp si s-a intors inapoi. Din acest pretext s-a hotarat ca acolo unde se intampla asemenea cazuri sa nu mai trimitem prin posta.
_________________
www.deniplant.ro
www.imuniplant.ro
www.alergiplant.ro
www.deniplant.ro/deniplant_kids.htm

andreiutza · Trimis: 13/02/2009 10:03 Titlul subiectului: reguli ineficiente

Eu inteleg asemenea cazuri,
dar ultima data v-am trimis 160 lei in loc de 150, tocmai pentru costul care l-ati suportat cu returnarea coletului.I-ar dvs ati decis sa-mi trimiteti banii inapoi si sa ma descurc cum pot de acum inainte, dat fiind faptul ca n-am fost in dispoziție sa-mi iau coletul la timp.
Aveti niste reguli foarte stupide, avand in vedere ca ceaiul dvs nu se gaseste atat de usor, in acest moment.

giurgiu · Trimis: 13/02/2009 18:57 Titlul subiectului:

suma de 160 lei v-a fost returnata prin mandat postal
uneori chiar si regulile stupide trebuie respectate
_________________
www.deniplant.ro
www.imuniplant.ro
www.alergiplant.ro
www.deniplant.ro/deniplant_kids.htm